• Términos y Condiciones

      1. ALCANCES Y LIMITES EN EL USO

    • Apreciado usuario, le damos la bienvenida a nuestra Sede Electrónica. Todos los servicios que ofrece Empresas Publicas de Marsella (EMPUMAR.E.S.P.), son gratuitos y no utiliza ningún tipo de intermediarios para acceder a ellos, por favor denuncie este tipo de irregularidades en nuestros canales de atención.
    • EMPUMAR se compromete a proteger la privacidad de la información de los usuarios. Al utilizar nuestro sitio web, acepta las prácticas utilizadas por EMPUMAR en relación con los datos personales. Nos reservamos, en todos los sentidos, el derecho de actualizar, modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones de uso.

      • 2. DEFINICIONES

    • Para facilitar la comprensión de estos Términos y condiciones de uso, aquí le aclaramos el significado:
    • • Contenidos. Son todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones, etc.
    • • Derechos de Propiedad Intelectual: Hacen referencia a todos los derechos de propiedad de la información de MEPUMAR o de cualquier persona que sea titular legítima, como: signos distintivos, marcas, lemas, enseñas, logos, nombres de dominio, bases de datos, diseños, contenidos o cualquier otra obra o creación intelectual vinculada con el objeto, operación o desempeño del sitio web de EMPUMAR.
    • • Foro. Servicio automatizado de mensajes, a menudo moderado por un propietario, a través del cual los suscriptores reciben mensajes dejados por otros suscriptores por un tema dado. Los mensajes se envían por correo electrónico.
    • • Internet. Una red global de redes de ordenadores cuya finalidad es permitir el intercambio libre de información entre todos sus usuarios. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www, etc.
    • • Página web. Es la unidad informativa de la web, son documentos compuestos por textos, imágenes, audios o videos a los que se puede acceder a través de www y se accede empleando un navegador. La información de las páginas web está generalmente en formato HTML. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc.
    • • Publicar. Hacer que un documento, video, audio, imágenes sean visibles desde el sitio web institucional.
    • • Servicio de Comunicación: Áreas de chat, grupos de usuarios, foros de discusión, comunidades, calendarios, acceso a redes sociales y/o otras facilidades de mensajería o comunicación, diseñadas para permitirle a EMPUMAR comunicarse con el público en general o con un grupo de personas.
    • • Servicios. Son las ayudas en línea que EMPUMAR provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página web, como publicación de noticias o actividades propias de la gestión institucional; trámites en línea; consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, entre otros.
    • • Sede electrónica: es el sitio oficial en internet de cada autoridad, al que se accede a través de una dirección electrónica en la que se dispone información, trámites, servicios y demás elementos ofertados por la autoridad y cuya titularidad, administración y gestión le corresponde.
    • • Sitio web: Incluye los portales web, sistemas de información y aplicativos.
    • • Términos y condiciones de uso: Acuerdo completo entre el usuario y EMPUMAR respecto al uso del sitio web.
    • • Usuario. Es la persona que ingresa al sitio web de EMPUMAR para buscar o consultar información de su interés; o para poner una queja mediante el registro de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de información y denuncias en el enlace:
    • https://empumar.gov.co/quejasyreclamos/pqrs.php
      • `
    • • Vínculo. [Link en inglés]. Enlaces que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.`

      • 3. CONDICIONES DE USO

      3.1. VÍNCULOS A SITIOS DE TERCEROS

    • Nuestros sitios web pueden contener vínculos a otros sitios web (“sitios vinculados”), que no están bajo nuestro control y por lo tanto no somos responsables de los contenidos.
    • Proveemos estos vínculos solamente para accesibilidad de los usuarios y su inclusión no implica aprobación, ni asociación con sus operadores.

      • 3.2. USO DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN

    • Nuestros servicios de comunicación son áreas de chat, grupos de usuarios, foros de discusión, comunidades, calendarios, acceso a redes sociales y/o otras facilidades de mensajería o comunicación, diseñadas que nos permiten la comunicación con el público en general o con un grupo de personas.
    • • Nosotros no tenemos la obligación de monitorear los servicios de comunicación. No obstante, reservamos el derecho de revisar los materiales anunciados en los servicios de comunicación y quitarlos a discreción. • Reservamos el derecho de retirarles a los usuarios el acceso a los servicios de comunicación, en cualquier momento sin previo aviso.
    • • No controlamos o aprobamos el contenido, mensajes, o información encontrada en los Servicios de Comunicación y, por tanto, no somos responsables en relación con los mismos y con cualquier acción resultante de la participación de un usuario en los servicios de comunicación.

      • 3.3. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

    • EMPUMAR asegura su información personal frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. EMPUMAR mantiene la información de identificación personal que Usted haya provisto, en servidores ubicados en un ambiente controlado y seguro, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. En caso de que información personal sea transmitida a otros sitios Web, ésta se protege mediante el uso de protocolos cifrados como el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

      • 3.4. NORMAS APLICABLES

    • Los términos y condiciones de uso son gobernados por las leyes de la República de Colombia, para cualquier efecto legal o judicial; cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.
    • Nos reservamos el derecho en cualquier momento a revelar, editar o denegar información cuando sea necesario cumplir con las leyes aplicables, regulaciones, procesos legales o pedidos del Gobierno Nacional.
    • De acuerdo con el máximo alcance permitido por las leyes aplicables, en ningún caso EMPUMAR será responsable daños directos, indirectos ocasionados por el rendimiento de los sitios web, demoras, imposibilidad del uso del sitio o servicios relacionados, falla en la provisión de servicios, o por cualquier información, software, productos, servicios y gráficos obtenidos a través de los sitios web.

      • 3.5. RENUNCIA DE OBLIGACIÓN

    • La información, software, productos y servicios incluidos o disponibles a través de nuestros sitios web pueden contener inexactitudes o errores tipográficos. Periódicamente modificamos y agregamos a la información aquí contenida. Nosotros podemos realizar en cualquier momento modificaciones o mejoras al sitio web.

      • 4. DEBERES DE LOS USUARIOS

    • No somos responsables del uso indebido que hagan los usuarios del contenido de nuestro sitio web.
    • Animamos a nuestros usuarios a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita, sin incurrir en actividades que infrinjan los derechos de EMPUMAR o de terceros, o que puedan atentar contra la moral, las normas jurídicas, esto incluye los daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.
    • Al ingresar a nuestro sitio web los usuarios se compromete a no realizar las siguientes acciones: • Copiar, duplicar, reproducir, prestar, vender, revender, republicar, transmitir cualquier parte de este sitio web o de su contenido para uso comercial.
    • • Emitir publicidad usando los contenidos e información del sitio web.
    • • Publicar, anunciar, subir, distribuir material o información, que sea inapropiada, indecente, transgresora, difamatoria, obscena o ilegal.
    • • Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos de privacidad, y publicidad de otros.
    • • Suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y demás datos que identifiquen a EMPUMAR. Usar técnicas de embebido para esconder la marca, logo u otras porciones del sitio web sin la autorización previa y por escrito de EMPUMAR.
    • • Subir archivos que contengan software, material protegido por leyes de propiedad intelectual, derechos de privacidad, o publicidad a menos que el usuario sea el propietario o controle los derechos respectivos, o haya recibido el necesario consentimiento expreso.
    • • Falsificar o eliminar cualquier referencia al autor, referencia legal o avisos o designaciones propietarias o rótulos del origen o fuente del software u otro material contenidos en un archivo que se sube.
    • • Subir archivos que contengan virus, archivos corruptos, o cualquier otro software o programas malicioso.
    • • Publicar, ofrecer a la venta o a la compra cualquier bien o servicio.
    • • Dirigir o reenviar encuestas, cadenas de cartas o esquemas piramidales. Recoger información incluyendo direcciones de correo electrónico sin su consentimiento.
    • • Restringir o inhibir que otros usuarios puedan usar y disfrutar de los servicios de comunicación.
    • • Usar software automatizado o proceso manual, así como robots o spiders para copiar o monitorizar el contenido del sitio web sin la autorización previa y por escrito de EMPUMAR.
    • • Descompilar, alquilar, vender, realizar ingeniería inversa, o crear obras derivadas de este sitio web o de su contenido.

      • 4.1. POLÍTICA COMENTARIOS

    • Los usuarios son responsables de sus comentarios en cualquier foro, u otro espacio de participación de los sitios web por lo que nosotros no garantizamos la calidad, idoneidad y/o consecuencias que pudieren acarrear a favor y/o en contra de otros usuarios o de terceros.
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    • Le invitamos a conocer nuestros “Términos y condiciones de uso”, para la participación en los comentarios y foros del sitio, ya que se asume su aceptación, así como el compromiso irrevocable de cada uno, de respetarlas, por lo cual nosotros estamos eximidos ante cualquier responsabilidad que se derive de su incumplimiento, incluidos daños y perjuicios causados a otros usuarios y/o cualquier tercero afectado.

      • 5. CONTACTO PARA ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

    • Sus sugerencias para mejorar nuestros contenidos, información y servicios son bienvenidas, comuníquese con nosotros a través de:
    • Dirección: : cra 11 # 7-09 piso 1 Parque de los Fundadores-Avenida Principal
    • Correo: gerencia@empumar.gov.co
    • Sistema de PQRSD: https://empumar.gov.co/quejasyreclamos/pqrs.php